Retrouver mon accès
Utilisez une méthode proposée sur la page de connexion. Si une autre méthode n’est pas disponible, le formulaire e-mail reste distinct.
Vérifiez l’adresse e-mail du compte que vous souhaitez ouvrir.
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le parcours de récupération.
Ne partagez jamais votre mot de passe, un code de vérification ou une clé de récupération dans une demande d’aide.
Une vérification supplémentaire est demandée
Ouvrez la sécurité du compte et suivez la méthode déjà configurée. Certaines actions demandent une confirmation récente même si vous êtes connecté.
Une vérification refusée ne confirme pas l’action que vous vouliez effectuer. Revenez à cette action après la confirmation de votre identité.
Reprendre mon parcours
Ces liens ouvrent les parcours existants. Votre compte et vos accès y sont vérifiés.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Utilisez vos dossiers d’assistance pour une demande personnelle. Le centre d’aide n’envoie aucun formulaire à votre place.
Ouvrir mes dossiers d’assistance