Relire les conditions affichées
Les conditions du programme ou du défi déterminent les possibilités de participation et de récompense. Consultez le règlement et l’état confirmé de votre dossier.
Une reconnaissance d’engagement, un vote et une dotation sont distincts. Un point ou un vote n’annonce pas automatiquement une somme reçue.
Une étape reste en attente
Une attribution, une réclamation et une remise peuvent avoir des statuts différents. Suivez l’étape affichée dans Mon engagement et conservez les références de confirmation utiles.
Si une opération n’est pas proposée ou reste fermée, ne supposez pas qu’elle est disponible ailleurs. Utilisez le suivi ou l’assistance du dossier concerné.
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